설득력 있는 글쓰기를 위한 파소나 설명서 (글쓰기, 전략, 카피라이팅)

마케팅을 시작한 초보자에게 가장 필요한 역량 중 하나는 ‘설득력 있는 글쓰기’입니다. 특히 카피라이팅이나 콘텐츠 마케팅에선 독자의 관심을 끌고, 감정을 흔들고, 행동으로 유도하는 흐름이 중요합니다. 이런 구조적 글쓰기를 가능하게 하는 대표적인 기법이 바로 파소나(PASONA) 공식입니다. 이 글에서는 초보 마케터도 쉽게 이해할 수 있도록 파소나 기법의 구성과 활용법을 예시와 함께 자세히 소개하겠습니다.

목차

파소나 기법이 글쓰기에 효과적인 이유

파소나 공식은 단순한 광고기법을 넘어, 독자의 감정을 중심으로 설득 구조를 짜는 글쓰기 전략입니다. 대부분의 초보 마케터는 제품이나 서비스의 장점을 설명하려고만 하다 보니, 독자의 공감을 얻기 어려운 경우가 많습니다. 하지만 파소나는 글을 쓸 때 가장 먼저 ‘문제(Problem)’를 제시하며, 독자의 시선을 끄는 데 집중합니다. 그리고 이어서 그 문제로 인해 겪는 불편이나 고통을 ‘심화(Agitation)’시켜 감정적으로 공감대를 형성합니다. 이 두 단계를 거치면 독자는 이미 “이건 내 이야기다”라고 생각하게 됩니다.

 

그다음으로 ‘해결책(Solution)’을 제안하면서 자연스럽게 제품이나 서비스를 소개할 수 있습니다. 이때 중요한 건, 단순히 제품 기능을 나열하는 것이 아니라, 독자의 문제 해결에 초점을 맞춰야 한다는 점입니다. 글의 마지막은 ‘행동 유도(Action)’로 마무리되는데, 클릭, 구매, 신청 등의 구체적인 행동을 유도합니다. 이런 글의 흐름은 초보자도 쉽게 익힐 수 있고, 구조만 잘 따라도 설득력 있는 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.

초보 마케터가 PASONA를 전략적으로 쓰는 법

파소나 공식은 단순한 문장 기술이 아니라, 전략적 사고 구조입니다. 마케팅 초보자라면 글을 쓸 때마다 이 구조를 미리 설계해두는 것이 좋습니다. 예를 들어 SNS 광고, 블로그 글, 뉴스레터 등 어떤 형태의 콘텐츠든 PASONA의 5단계를 중심으로 개요를 먼저 작성해보세요.

• P (Problem): 독자의 주요 문제는 무엇인가?
• A (Agitation): 그 문제가 어떤 불편을 야기하는가?
• SO (Solution): 해결 방법은 무엇인가?
• N (Narrowing Down): 이 해결책은 누구에게 가장 적합한가?
• A (Action): 독자가 어떤 행동을 하게 할 것인가?

이 구조는 마케팅의 전환율을 높이는 데 매우 효과적입니다. 특히 상품 론칭 시기나 이벤트 공지처럼 짧은 시간 내 반응을 이끌어야 하는 글에 탁월합니다. 초보자라도 이 전략을 반복적으로 적용하면 점차 자연스럽게 글의 설득 구조를 익히고, 자신만의 스타일로 발전시킬 수 있습니다.

또한, 이 전략은 단순한 글뿐 아니라 영상 콘텐츠, 이메일 마케팅, 랜딩페이지 구성에도 동일하게 활용 가능합니다. 콘텐츠 전체를 설득 흐름으로 정렬하는 힘을 가지게 되는 것이죠.

파소나 기법으로 카피라이팅 하는 실전 예시

초보 마케터가 가장 많이 활용하는 분야 중 하나는 ‘카피라이팅’입니다. 짧은 문장 하나로 구매를 이끌어내야 하기 때문에 구조적 사고가 매우 중요합니다. 파소나는 여기에 최적화된 공식입니다. 다음은 파소나 기법을 적용한 실전 예시입니다.

✔️ 대상: 수면 질이 나쁜 30대 직장인 대상 베개 광고
Problem:
"밤새 뒤척이느라 피곤한 하루, 아침이 두려우신가요?"

Agitation:
"수면 부족은 단순한 피로를 넘어 집중력 저하, 면역력 감소로 이어집니다. 그 원인이 베개일 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?"

Solution:
"당신의 목과 어깨를 지지해 주는 프리미엄 메모리폼 베개로 오늘 밤부터 꿀잠을 경험하세요."

Narrowing Down:
"특히, 하루 8시간 이상 앉아서 일하는 직장인에게 적극 추천합니다."

Action:
"지금 바로 무료 체험 신청하세요. 선착순 100명에게는 배송비도 무료입니다!"

이처럼 각 단계별로 문장을 구성하면 카피라이터가 아니더라도 전문가처럼 보이는 글을 쓸 수 있습니다. 또한 PASONA는 감성 자극형 광고에도 잘 어울리며, 소비자의 ‘왜 구매해야 하는가’에 대한 이유를 논리와 감정 양쪽에서 설득할 수 있는 장점이 있습니다.

세일즈 카피, 랜딩페이지, SNS 광고까지… 글로 사람의 마음을 움직이는 일이야말로 마케터와 카피라이터에게 가장 중요한 기술입니다. 그중에서도 많은 전문가들이 애용하는 전략이 바로 파소나(PASONA) 기법입니다. 파소나는 감정 중심의 흐름을 통해 고객의 문제를 공감하고, 해결책을 제시하며 행동까지 이끌어내는 글쓰기 구조입니다. 이 글에서는 파소나가 왜 카피라이터에게 필수 전략인지, 그리고 실무에 어떻게 활용되는지 구체적으로 알려드립니다.

광고에서 파소나 공식이 통하는 이유

파소나는 광고에 최적화된 구조입니다. 광고는 단 몇 초 만에 소비자의 시선을 끌고, 관심을 유지한 뒤, 결국에는 클릭이나 구매와 같은 행동으로 이어져야 하는 콘텐츠입니다. 이 짧고 강력한 흐름에 파소나는 놀라운 효과를 발휘합니다.

 

광고 카피에서 문제 제시는 보통 자극적인 질문이나 공감 문장으로 시작됩니다. 예를 들어 “아직도 다이어트 힘들게 하시나요?” 같은 문장은 소비자가 당면한 문제를 곧장 찔러냅니다. 이어지는 심화 단계에서는 그 문제로 인해 겪는 고통이나 위험성을 강조합니다. “잘못된 식단은 오히려 건강을 해칠 수 있습니다”처럼 말이죠.

 

그다음은 해결책, 즉 광고주가 제안하는 제품이나 서비스가 등장하며, “하루 1포, 맛있게 먹는 다이어트”와 같이 간단하고 긍정적인 메시지를 전달합니다. 그리고 대상 한정(Narrowing Down)을 통해 ‘직장인 여성’이나 ‘운동이 어려운 40대’ 등 구체적인 타겟을 지정합니다. 이는 공감과 집중도를 높이는 데 매우 효과적입니다.

 

마지막은 행동 유도(Action)입니다. “지금 구매하면 30% 할인!” 같은 문구는 소비자의 클릭을 자연스럽게 이끌어냅니다. 이처럼 파소나 구조는 광고 전반에 걸쳐 감정과 논리를 유기적으로 연결해주기 때문에, 많은 카피라이터가 파소나를 선호하고 실제 현장에서 적극적으로 사용하고 있습니다.

파소나가 사람 심리에 작용하는 방식

파소나는 소비자 심리에 기반한 글쓰기 구조입니다. 단순히 순서를 따라가는 것이 아니라, 사람의 감정 흐름을 분석하고 이를 설계하는 방식이 핵심입니다. 사람은 문제를 인식하고 감정적으로 반응할 때, 해결책에 더 집중하게 됩니다. 이는 심리학적으로도 ‘고통 회피 본능’과 연결되며, 마케팅에서 자주 활용되는 전략입니다.

 

예를 들어 어떤 사용자가 “피곤해서 집중이 안 된다”는 문제를 가지고 있다면, 그 문제에 대해 단순히 “이 제품이 좋아요”라고 말하는 것보다, “피로가 지속되면 업무 성과가 떨어지고, 결국 스트레스로 이어질 수 있습니다”라는 식의 심리적 위협을 함께 제시하는 것이 훨씬 더 반응을 유도할 수 있습니다.

 

그 다음에 등장하는 해결책은 단순한 제품이 아닌 ‘문제를 해결해 줄 수 있는 희망’으로 보이게 됩니다. 이때 사람은 정서적으로 안정감과 기대감을 동시에 느끼게 되고, 행동 유도 단계에서 구매 확률이 높아지는 것이죠.

이처럼 파소나는 사람의 심리를 기반으로 감정의 흐름을 설계하고, 구매를 이끌어내는 글쓰기의 핵심 구조입니다. 단순히 정보를 나열하는 글보다, 감정의 여정을 따라가는 콘텐츠가 더욱 강력한 이유입니다.

 

파소나는 감정 설계에 기반한 설득 글쓰기 구조로, 카피라이터뿐 아니라 모든 마케터에게 유용한 도구입니다. 글을 잘 쓰는 것이 아니라, 감정을 읽고 행동을 유도하는 글을 쓰는 것이 중요합니다. 지금부터 파소나 구조를 콘텐츠에 적용해보세요. 당신의 글은 더 많은 클릭과 전환을 만들 수 있습니다.

 

파소나 공식은 초보 마케터도 쉽게 사용할 수 있는 최고의 설득 글쓰기 전략입니다. 구조를 이해하고 반복해서 적용하면, 누구나 카피라이팅과 콘텐츠 제작에서 뛰어난 결과를 얻을 수 있습니다. 오늘부터 당신의 글에 PASONA 구조를 적용해 보세요. 변화가 시작될 것입니다.